ANALISIS EFEKTIVITAS PENGGUNAAN QRIS PADA APLIKASI MOBILE BANKING DALAM KELANCARAN DAN KEAMANAN BERTRANSAKSI NON TUNAI BAGI NASABAH BSI KC 2 KOTA LANGSA

TIYARA DEWI SIREGAR, 4012020033 (2024) ANALISIS EFEKTIVITAS PENGGUNAAN QRIS PADA APLIKASI MOBILE BANKING DALAM KELANCARAN DAN KEAMANAN BERTRANSAKSI NON TUNAI BAGI NASABAH BSI KC 2 KOTA LANGSA. Skripsi thesis, IAIN Langsa.

Text Tiyara Dewi Siregar-1.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan QRIS pada aplikasi Mobile Banking BSI KC 2 Kota Langsa, khususnya dalam konteks kelancaran dan keamanan transaksi non tunai bagi nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan jenis penelitian studi lapangan (field research), peneliti terjun langsung ke lapangan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi untuk mengumpulkan informasi tentang kelancaran dan keamanan transaksi non tunai QRIS pada aplikasi Mobile Banking. Subjek penelitian ini adalah nasabah BSI Kota langsa yang menggunakan mobile banking dan telah melakukan transaksi lebih kurang dari 5 kali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nasabah pengguna QRIS yang sudah melakukan lebih dari 5 kali transaksi dan memahamin fitur QRIS dan mereka memahamin langkah-langkah dalam pengunaan QRIS pada aplikasi BSI Mobile Banking. Pengelolaan aplikasi mobile banking BSI dilakukan secara efektif dari pusat dengan tim IT internal, yang bertanggung jawab untuk pembaruan dan inovasi, termasuk fitur QRIS. Meskipun fitur QRIS dalam BSI Mobile berjalan hampir tanpa masalah, beberapa nasabah mengalami kendala seperti gangguan teknis pada perangkat mereka atau kehabisan paket internet saat transaksi, nasabah perlu waspada terhadap hoaks dan masalah jaringan yang kadang terjadi saat menggunakan fitur tersebut. Keamanan penggunaan QRIS itu sudah di jamin oleh pihak bank, namun jika masih ada kendala maka nasabah bisa langsung mengajukan pelaporan langsung di aplikasi Mobile Banking, sehingga memberikan hasil penelitian yang efektif dari segalah aspek.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing I : Khairatun Hisan, M.Sc Pembimbing II: Anis Kurlillah, M.Sh
Uncontrolled Keywords:	QRIS, mobile banking, transaksi non tunai, kelancara, keamanan, efektivitas, BSI KC 2 Kota Langsa.
Subjects:	Muamalat > Perbankan Syariah
Divisions:	Fak. Ekonomi & Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	Noffrizal Zaim
Date Deposited:	06 Oct 2026 07:58
Last Modified:	06 Oct 2026 07:58
URI:	http://digilib.iainlangsa.ac.id/id/eprint/5301

Actions (login required)

View Item