Artikel - Tingkat Kepuasan Siswa Terhadap Pelayanan Konseling di Sekolah Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA)

Fatia Akhla, - (2023) Artikel - Tingkat Kepuasan Siswa Terhadap Pelayanan Konseling di Sekolah Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA). -, Cet. 1 (-). pp. 1-9. ISSN - (Unpublished)

Text BKI--JURNAL FATIA AKHLA.pdf Download (728kB)

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian ini mengetahui bagaimana tingkat kepuasan siswa terhadap pelayanan kegiatan Konseling dan untuk mengetahui tingkat kesesuaian pelayanan kegiatan Konseling di sekolah SMKN 1 Langsa dengan menggunakan metode Importance Perfomance Analysis (IPA). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dan metode Importance Perfomance Analysis (IPA). Populasi dalam penelitian yaitu siswa SMKN 1 Langsa kelas X dan kelas XI yang terdiri dari 4 kompetensi keahlian yaitu Akuntansi Keuangan Lembaga, Bisnis Daring dan Pemasan serta Multimedia dan Otomatisasi Tata Kelola Perkantoran yaitu sebanyak 454 responden. Teknik sampel menggunakan teknik cluster sampling dengan jumlah sampel sebanyak 213 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Tingkat kepuasan siswa terhadap pelayanan kegiatan Konseling di sekolah SMKN 1 Langsa berada dalam kategori cukup memuaskan. Tingkat kesesuaian pelayanan kegiatan Konseling di sekolah SMKN 1 Langsa dengan menggunakan metode Importance Perfomance Analysis (IPA) yaitu dimana tingkat kesesuaian terendah yang menjadi prioritas utama terdapat pada pernyataan dalam kinerja guru dalam membangun suasana dan hubungan dengan siswa yang cenderung monoton dan baku sehingga siswa menginginkan sistem pelayanan yang jauh lebih menyenangkan. guru BK dapat meningkatkan kinerja yang dimiliki dalam pelayanan konseling agar kepuasan siswa dalam layanan konseling dapat lebih meningkat dan berjalan dengan maksimal.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Siswa; Layanan Konseling; Metode Importance Perfomance Analysis (IPA)
Subjects:	Pendidikan > Konseling Pendidikan
Divisions:	Fak. Ushuluddin, Adab & Dakwah > Bimbingan dan Konseling Islam
Depositing User:	mrs Editor Pustaka
Date Deposited:	13 Jul 2023 03:51
Last Modified:	13 Jul 2023 03:51
URI:	http://digilib.iainlangsa.ac.id/id/eprint/3653

Actions (login required)

View Item