Analisis Pemahaman Masyarakat Terhadap Penggunaan Kartu Atm (Studi Kasus Nasabah Bank Aceh Syariah Di Kecamatan Johan Pahlawan)

Zahra Maulida LY, 4012017135 (2022) Analisis Pemahaman Masyarakat Terhadap Penggunaan Kartu Atm (Studi Kasus Nasabah Bank Aceh Syariah Di Kecamatan Johan Pahlawan). Skripsi thesis, Institut Agama Islam Negeri Langsa.

Text ZAHRA MAULIDA LY.4012017135.PBS.2022.pdf Download (2MB)

Abstract

Anjungan Tunai Mandiri (ATM) merupakan salah satu layanan atau fasilitas yang diberikan oleh bank untuk nasabahnya dengan tujuan mempermudah nasabah dalam bertransaksi diluar jam kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemahaman masyarakat yang menjadi nasabah Bank Aceh Syariah terhadap penggunaan ATM di Kecamatan Johan Pahlawan dan menganalisis keputusan nasabah dalam menggunakan ATM pada Bank Aceh Syariah di Kecamatan Johan Pahlawan. Pendekatan pada penelitian ini yaitu pendekatan penelitian kualitatif dengan informan 10 orang yaitu 9 orang nasabah Bank Aceh Syariah dan 1 orang teller Bank Aceh Syariah. Sumber data primer yang didapat dari wawancara. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa masyarakat yang menjadi nasabah Bank Aceh Syariah di Kecamatan Johan Pahlawan masih kurang memahami mengenai fitur yang ada seperti pembayaran pajak kendaraan bermotor, isi pulsa, pembayaran telepon, pembayaran pajak bumi dan bangunan. Nasabah hanya memahami transaksi umum seperti penarikan uang tunai bahkan untuk transfer atau pemindahan dana dan penggantian PIN ATM yang lumrah digunakan masih belum dipahami oleh masyarakat Kecamatan Johan Pahlawan. Hal itu juga berpengaruh terhadap keputusan penggunaan kartu ATM dikarenakan faktor usia yang membuat masyarakat kurang nyaman menggunakan kartu ATM. Dan adanya nasabah pensiun yang belum mendapatkan kartu ATM dari pihak taspen hingga saat ini. Meskipun mereka sudah tau bahwa fasilitas yang diberikan oleh Bank Aceh syariah ini untuk mempermudah transaksi masyarakat sekitar tetapi mereka belum tertarik untuk memakai kartu ATM.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing I :M. Yahya, S.E, M.Si Pembimbing II:Shelly Midesia, S.E, M.Si
Uncontrolled Keywords:	Pemahaman Masyarakat, ATM (Anjungan Tunai Mandiri), Layanan, Fasilitas
Subjects:	Muamalat > Perbankan Syariah
Divisions:	Fak. Ekonomi & Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	mrs Editor Pustaka
Date Deposited:	27 Oct 2022 03:51
Last Modified:	27 Oct 2022 03:51
URI:	http://digilib.iainlangsa.ac.id/id/eprint/3048

Actions (login required)

View Item