Namira, 4012017119 (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Produk Terhadap Keputusan Menggunakan Pembiayaan Di Bank Aceh Syariah Kantor Cabang Langsa. Skripsi thesis, Institut Agama Islam Negeri Langsa.
![[img]](http://digilib.iainlangsa.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
NAMIRA.4012017119..PBS.2021.pdf Download (1MB) |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan citra produk pembiayaan terhadap keputusan menggunakan pembiayaan di Bank Aceh Syariah Kantor Cabang Langsa. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada dosen dan staf IAIN Langsa yang menjadi nasabah pembiayaan di Bank Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode sampling kuota. Dengan beberapa ciri yaitu, berusia diatas 20 tahun, pendidikan terakhir setara S1/D3, dan pernah atau sedang melakukan pembiayaan syariah di Bank Aceh Syariah Kantor Cabang Langsa, maka selanjutnya ditetapkan jumlah sampel yang digunakan 30 responden. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan pembiayaan dengan angka 1.806 > 2,048, citra produk berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan menggunakan pembiayaan dengan angka 7.433 > 2,048, dan secara simultan kualitas pelayanan dan citra produk pembiayaan berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan menggunakan pembiayaan dengan angka 39.439 > 3,34.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing I :M. Yahya, SE, M.Si Pembimbing II:Dr. Safwan Kamal, M. E. I |
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, Citra Produk, Pembiayaan, Keputusan Pembiayaan |
| Subjects: | Muamalat > Perbankan Syariah |
| Divisions: | Fak. Ekonomi & Bisnis Islam > Perbankan Syariah |
| Depositing User: | mrs Editor Pustaka |
| Date Deposited: | 21 Apr 2022 04:27 |
| Last Modified: | 21 Apr 2022 04:27 |
| URI: | http://digilib.iainlangsa.ac.id/id/eprint/2456 |
Actions (login required)
 |
View Item |
