FIRDA DEVI, 4022015010 (2020) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN ANGGOTA PNM MEKAAR GAMPONG SEURIGET KECAMATAN LANGSA BARAT. Skripsi thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI LANGSA.
![[img]](http://digilib.iainlangsa.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
FIRDA DEVI.4022015010.EKS.2021.pdf Download (1MB) |
Abstract
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana sistem kerja PNM Mekaar serta faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan anggota PNM Mekaar di Desa Seuriget. Metode analisis data dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif kualitatif. Dari hasil penelitian diketahui bahwa sistem kerja PNM Mekaar yaitu pada pembiayaan modal usaha pertama yang diberikan adalah sebesar Rp 2.000.000 kepada nasabah yang telah memenuhi persyaratan tingkat pendapatan dan kondisi rumah. Terdapat masa tenggang adalah masa Grace Periode angsuran (Libur Angsuran Awal) atau waktu yang diberikan kepada nasabah Mekaar untuk tidak melakukan pembayaran angsuran, yaitu 2 minggu setelah pelaksanaan pencairan pembiayaan namun nasabah tetap harus hadir PKM pada saat masa grace periode. Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasna anggota PNM Mekaar yaitu pelayanan kepada anggota sebagai individu serta kualitas dari produk pembiayaan sambung renteng pada PNM Mekaar. Anggota PNM Mekaar kurang puas dengan pengolahan data yang tidak efisien karena dilakukan secara manual dalam berbagai proses termasuk simpan pinjam. Selain itu adanya keterlambatan pembayaran cicilan anggota juga membuat anggota lainnya kurang puas. Ketidakpuasan anggota juga disebabkan oleh kurangya partisipasi beberapa anggota dalam menghadiri rapat anggota. Kata Kunci: Kepuasan, Sambung Renteng
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing I :Abdul Hamid, MA Pembimbing II:Khairatun Hisan, M.Sc |
| Uncontrolled Keywords: | KEPUASAN ANGGOTA PNM |
| Subjects: | Umum > Interaksi Sosial |
| Divisions: | Fak. Ekonomi & Bisnis Islam > Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | mrs Editor Pustaka |
| Date Deposited: | 30 Dec 2021 03:09 |
| Last Modified: | 30 Dec 2021 03:09 |
| URI: | http://digilib.iainlangsa.ac.id/id/eprint/2205 |
Actions (login required)
 |
View Item |
