RISKA NUANDA, 4012015187 (2020) PENGARUH PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA PEGADAIAN SYARIAH KUALA SIMPANG. Skripsi thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI LANGSA.
![[img]](http://digilib.iainlangsa.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
RISKA NUANDA.4012015187.PBS.2020.pdf Download (4MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan dan promosi terhadap keputusan menggunakan jasa Pegadaian Syariah Kuala Simpang. Dalam penelitian ini, sampel yang di ambil sebanyak 99 responden. Peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple random sampling. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis ujiasumsi klasik, regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil secara parsial (Uji t) faktor yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan anggota terdiri dari pelayanan (X1) sebesar 0,000 < 0,05 dan promosi (X2) sebesar 0,000 < 0,05 berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa Pegadaian Syariah Kuala Simpang. Hasil uji simultan (Uji F) menunjukan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 artinya pelayanan dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa Pegadaian Syariah Kuala Simpang. Kemudian hasil uji R-Square sebesar 0,485 artinya sebesar 48,5% keputusan nasabah dapat dijelaskan oleh pengaruh pelayanan dan promosi sedangkan sisanya sebesar 51,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing I :Dr. Zulkarnain, MA Pembimbing II:Dr. Safwan Kamal, M.EI |
| Uncontrolled Keywords: | PELAYANAN DAN PROMOSI |
| Subjects: | Muamalat > Gadai |
| Divisions: | Fak. Ekonomi & Bisnis Islam > Perbankan Syariah |
| Depositing User: | mrs Editor Pustaka |
| Date Deposited: | 12 Nov 2020 07:50 |
| Last Modified: | 12 Nov 2020 07:50 |
| URI: | http://digilib.iainlangsa.ac.id/id/eprint/1633 |
Actions (login required)
 |
View Item |
