ANALISIS PERILAKU PREFERENSI MASYARAKAT MENGGUNAKAN JASA LAYANAN SETOR TUNAI BANK ACEH SYARIAH KOTA LANGSA

HELMI DAYANA, 4012019060 (2023) ANALISIS PERILAKU PREFERENSI MASYARAKAT MENGGUNAKAN JASA LAYANAN SETOR TUNAI BANK ACEH SYARIAH KOTA LANGSA. Skripsi thesis, IAIN Langsa.

[img] Text
SKRIPSI HELMI DAYANA - FEBI IAIN LANGSA.pdf
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku preferensi masyarakat menggunakan jasa layanan setor tunai yaitu cash recycle machine. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data menggunakan model structural PLS dengan dibantu menggunakan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi masyarakat dalam menggunakan cash recycle machine dengan nilai t- statistik sebesar 3,509 > 1,96 dengan p-value 0,000 < 0,05. Transaksi cashless berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap preferensi masyarakat dalam menggunakan cash recycle machine dengan nilai t-statistik sebesar 0,973 < 1,96 dengan p-value 0,331 > 0,05. Berdasarkan angka R-Square besarnya pengaruh variabel service quality dan transaksi cashless terhadap preferensi nasabah dengan nilai sebesar 0,642. Maka sebesar 64% variansi preferensi masyarakat menggunakan CRM dipengaruhi oleh variabel service quality dan transaksi cashless, sedangkan sisanya 36% ditentukan oleh vaiabel lain yang dtidak diteliti dalam penelitian ini.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: Pembimbing I :Dr. Amiruddin, S.Pd.I., MA Pembimbing II:Dr. Muhammad Dayyan, M.Ec
Uncontrolled Keywords: Preferensi, Service Quality, Transaksi Cahsless dan Cash Recycle Machine
Subjects: Muamalat > Perbankan Syariah
Divisions: Fak. Ekonomi & Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User: Unnamed user with email pustaka@iainlangsa.ac.id
Date Deposited: 18 Jun 2026 04:07
Last Modified: 18 Jun 2026 04:07
URI: http://digilib.iainlangsa.ac.id/id/eprint/4703

Actions (login required)

View Item View Item
digilib is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.