Pengaruh Etika Bisnis Islam, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Kosmetik Ilegal Di Kota Langsa

Putri Aqmal, 4012016196 (2022) Pengaruh Etika Bisnis Islam, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Kosmetik Ilegal Di Kota Langsa. Skripsi thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI LANGSA.

Text SKRIPSI PUTRI AQMAL NIM. 4012016196.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh etika bisnis Islam, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Kosmetik Ilegal Di Kota Langsa Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Sampel yang di gunakan masyarakat Kota Langsa sebanyak 100 responden. Data primer diperoleh dengan membagikan kuesioner langsung kepada responden. Analisis yang digunakan pada penilitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji linearitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi, uji analisis berganda, uji T, Uji F, uji koefisien Determinasi dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel etika bisnis Islam berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (t 2.368) dengan nilai sig 0.020. variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (t 19.458) dengan nilai sig 0.000. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (t 2.140) dengan nilai sig. 0.035. Dan secara simultan variabel etika bisnis Islam, kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen di Kota Langsa.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing I : M. Yahya, SE, M.Si, MM Pembimbing II: FAhkrizal Bin Mustafa, MA
Uncontrolled Keywords:	Etika Bisnis Islam, Kualitas Produk, Kualitas pelayanan, Minat
Subjects:	Muamalat > Perbankan Syariah
Divisions:	Fak. Ekonomi & Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	mrs Editor Pustaka
Date Deposited:	29 Sep 2025 08:43
Last Modified:	29 Sep 2025 08:43
URI:	http://digilib.iainlangsa.ac.id/id/eprint/4443

Actions (login required)

View Item