Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Sistem Pengelolaan Dana Pada Baitul Mal Terhadap Minat Muzakki Membayar Zakat (Studi Kasus di Kabupaten Aceh Timur)

Penelitian ini bertujuan 1) Untuk mengetahui kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat muzakki membayar zakat, infak dan sedekah di Baitul Mal Aceh Timur. 2) Untuk mengetahui kualitas pengelolaan program dana zakat, infak dan sedekah berpengaruh terhadap minat muzakki membayar zakat, infak dan sedekah di Baitul Mal Aceh Timur. 3) Untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dan sistem pengelolaan dana zakat, infak dan sedekah berpengaruh terhadap minat muzakki membayar zakat, infak dan sedekah di Baitul Mal Aceh Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini yaitu 92 muzzaki. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa 1) Kualitas pelayanan (X1) tidak berpengaruh terhadap minat muzakki membayar zakat, infak dan sedekah (Y) di Baitul Mal Aceh Timur. Hasil ini diperoleh dari output yang diketahui bahwa nilai F hitung = 021 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,886 > 0,05. 2) Kualitas pengelolaan (X2) program dana zakat, infak dan sedekah tidak berpengaruh terhadap terhadap minat muzakki membayar zakat, infak dan sedekah (Y) di Baitul Mal Aceh Timur. Hasil ini diperoleh dari output yang diketahui bahwa nilai F hitung = 008 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,927 > 0,05. 3) Kualitas pelayanan (X1) dan sistem pengelolaan program dana zakat, infak dan sedekah (X2) tidak berpengaruh terhadap minat muzakki membayar zakat, infak dan sedekah (Y) di Baitul Mal Aceh Timur. Hasil ini diperoleh dari output yang diketahui bahwa nilai F hitung = 013 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,987 > 0,05.