Analisis Etika Bisnis Islam Terhadap Praktik Pelayanan Pusat Perbelanjaan Pakaian di Kota Pangkalan Brandan ( Studi Kasus Pusat Perbelanjaan Pakaian di Kota Pangkalan Brandan)

ANNISA FIRDAUSI, 4022017105 (2021) Analisis Etika Bisnis Islam Terhadap Praktik Pelayanan Pusat Perbelanjaan Pakaian di Kota Pangkalan Brandan ( Studi Kasus Pusat Perbelanjaan Pakaian di Kota Pangkalan Brandan). Skripsi thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI LANGSA.

[img] Text
ANNISA FIRDAUSI.4022017105.EKS.2021.pdf
Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis etika bisnis Islam terhadap praktik pelayanan dan mengetahuai bagaimana praktik pelayanan pusat perbelanjaan pakaiain di Kota Pangkalan Brandan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) menggunakan metode kualitatif deskriptif analisis bersumber dari data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui observasi wawancara dan dokumentasi. Sampel yang di gunakan dalam penelitian ini berjumlah 11 orang konsumen. Hasil penelitian ini maka, dapat disimpulkan praktik pelayanannya adalah dari para pelayan dan konsumen praktik etika bisnis secara umum belum diterapkan dengan baik oleh pelayanan di pusat perbelanjaan pakaian. Masih banyak para pelayanan yang kurangnya perhatian, kurangnya sopan santun dan keramahan dalam melayani konsumen. Adapun dari ke-empat indikator etika bisnis Islam yang dilakukan pelayanan bertentangan dengan prinsip-prinsip etika bisnis Islam, yaitu prinsip keadilan, tanggung jawab, kehendak bebas, dan prinsip kebenaran belum diterapkan dengan baik. selain itu pelayan di pusat perbelanjaan pakaian belum melakukan transaksi dengan konsumen baik dari segi menawarkan barang maupun dalam hal melayani konsumen.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: Pembimbing I :M. Yahya, M.Si Pembimbing II:Mutia Sumarni, MM
Uncontrolled Keywords: Etika Bisnis Islam, Praktik Pelayanan
Subjects: Hukum Islam > Etika Bisnis dalam Islam
Divisions: Fak. Ekonomi & Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Depositing User: mrs Editor Pustaka
Date Deposited: 29 Dec 2021 02:49
Last Modified: 29 Dec 2021 02:49
URI: http://digilib.iainlangsa.ac.id/id/eprint/2188

Actions (login required)

View Item View Item
digilib is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.